Beratung für Autohäuser und Kfz-Werkstätten.

Wir wollen, dass Sie Ihre Stärken erkennen und ausbauen. Für diesen Prozess bieten wir Ihnen erprobte Lösungen, die wir individuell für Sie anpassen. Genau auf Ihren Betrieb zugeschnitten. Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Ihre Zufriedenheit sind das Ziel. Gerne zeigen wir Ihnen, wie das geht, und begleiten Sie beratend in diesem Prozess.

Elisabeth Bongartz

Mehrwert schaffen!

Mit vorausschauendem Blick und individueller Lösung. Für Ihre Kundschaft, Ihr Team und Ihren Betrieb. Kümmern wir uns zusammen um die entscheidenden Themen wie Kundenbindung, Marke & Image oder Arbeitsprozesse.

Gerd vom Heu + Partner ist bekannt für branchenspezifische Unternehmensberatung. Seit mehr als 40 Jahren stehen wir freien und markengebundenen Autohäusern und Kfz-Werkstätten beratend zur Seite. Immer auf Augenhöhe – immer mit Fokus auf betrieblichen Stärken und deren großem Potenzial.

WIR stellen uns vor

Bleiben Sie die erste Adresse für Ihre Kunden

Stichwort Kundentreue: Sie wissen um den Wert von Stammkunden, schätzen den offenen und umgänglichen Kontakt und den eingesparten Verwaltungsaufwand? Mit unserem Spar Depot® bzw. Service Depot® vertiefen wir genau dieses Thema. Unsere Lizenzprodukte sind branchenbekannt.

Treue garantiert

Kundenbindung

Eine Marke, die Menschen anzieht

Mit der sich Ihre Mitarbeitenden gern identifizieren – und eine Marke, von der Ihre Kunden sich angesprochen fühlen. Sichtbarkeit beginnt mit konsequentem Markenaufbau und nachhaltiger Imagepflege. Viele Bausteine habe Sie heute schon in Ihrem Autohaus / Ihrer Kfz-Werkstatt. Sorgen wir dafür, dass Ihre Persönlichkeit auch im Markt wahrgenommen wird

Marke & Image

Wenn Lohn & Leistung stimmen

Das Thema Entlohnung geht weit über das Monetäre hinaus. Menschen motiviert es, wenn sie gesehen, verstanden und verantwortungsvoll im Betrieb eingebunden werden. Wenn Lohn und Leistung im Einklang stehen, stärkt es den gesamten Betrieb und das Betriebsklima. Tag für Tag.

Be- & Entlohnungsmodelle

Arbeitszeiten, die allen gut passen

Heutzutage geht es darum, die Balance zwischen Mitarbeiterwünschen und Betriebswünschen zu finden. Festzustellen, welche Modelle überhaupt vom Team gewünscht – und von Bewerbern gesucht werden. Verschiedene Modelle können sich zu dem zusammenfügen, was in Ihrem Betrieb gut passt. Damit sich die Arbeitszeit nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für den Betrieb lohnt.

Arbeits(zeit)modelle

Innen stark, dank starker Prozesse

Der veränderte Markt, die neuen Technologien, die Digitalisierung erfordern interne Umstellungen. Das funktioniert dann am besten, wenn die normalen, alltäglichen Abläufe geklärt sind. Und wenn es im Inneren Ihres Autohauses / Ihrer Kfz-Werkstatt richtig gut läuft, zeigt sich das immer nach außen.

Arbeitsprozesse

Wir hören einander zu

Verständnis ist das Benzin für eine gelungene Kommunikation. Sowohl mit Ihren Kunden als auch mit und Teamkollegen. Wer gut zuhört, profitiert von dem, was gute Gespräche im Ergebnis mit sich bringen: Klarheit und eine gemeinsame Vision. Wie schafft man den Spagat zwischen digitalen Verweigerern, Machern im Kundenkontakt, zwischen Neugierigen und Bewahrern? Was heißt es, Mitarbeiter zwischen 15 und 60 Jahre im Betrieb zu haben? Wir unterstützen Betriebe dabei, intern gut zu kommunizieren.

Kommunikation

Jeder Engpass ist eine Chance.

Diese Erkenntnis liegt unserer Beratungsstrategie zu Grunde.

Ein faszinierendes Merkmal, das die meisten erfolgreichen Marktführer teilen, liegt in ihrer Hingabe für das Bedienen der entscheidendsten Bedürfnisse ihrer Kunden – und somit für die Schaffung maximalen Kundennutzens. Diese Erkenntnis stammt von keinem Geringeren als dem renommierten Management-Experten Wolfgang Mewes, der damit die Engpasskonzentrierte Strategie (EKS) ins Leben rief. Diese Strategie, die sich auf eine Stärke fokussiert, birgt nicht nur zahlreiche Chancen, sondern öffnet auch neue Türen für Erfolg. Lassen Sie uns einen umfassenden Blick darauf werfen, wie wir diese Vorteile für Ihren eigenes Wachstum nutzen können.

EKS ® Engpasskonzentrierte Strategie

Erfolg wird weniger von der Größe der verfügbaren Kräfte bestimmt, als davon, wie wirkungsvoll sie eingesetzt werden.

Wolfgang Mewes, Management‐Experte & EKS®‐Mitbegründer

Gerd vom Heu + Partner steht für

Ein vielfältiges Angebot

Vorausschauend weiterbilden, auf Ihre Weise. Wir bieten Ihnen viele Wege. Ob mit WebinarBeratung oder Workshop vor Ort.

Themen, die Sie bewegen

Vom Arbeits(zeit)modell bis zum Markenaufbau begleiten wir Sie bei genau den Themen, die Sie Ihrem betrieblichen Ziel näherbringen.

Fachspezifische Lösungen

Wir kennen den Markt seit mehr als 40 Jahren. Und bieten Lösungen, die unabhängig von Marken und Herstellern funktionieren.

Gespräche auf Augenhöhe

Wir fachsimpeln nicht herum. Stattdessen gehen wir gemeinsam, ganz entspannt an die Arbeit.

Erreichbare Ansprechpartner

Ganz ohne Warteschlange: Unsere Unternehmensberatung fußt auf gutem, menschlichem Kontakt. Wir sind für Sie da, bei Fragen und Wünschen.

Das Potenzial Ihrer Stärken

Erkennen Sie internes Potenzial und bauen Sie es mit individueller Lösung aus – ganz in Ihrem Tempo.

Gerd vom Heu + Partner GmbH

Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg

Rufen Sie uns gern an bei Fragen

Telefon +49 (0)40 6303034
E-Mail: info@gerd-vom-heu-partner.de