Beratung für Autohäuser und Kfz-Werkstätten.
Wir wollen, dass Sie Ihre Stärken erkennen und ausbauen. Für diesen Prozess bieten wir Ihnen erprobte Lösungen, die wir individuell für Sie anpassen. Genau auf Ihren Betrieb zugeschnitten. Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Ihre Zufriedenheit sind das Ziel. Gerne zeigen wir Ihnen, wie das geht, und begleiten Sie beratend in diesem Prozess.
Mehrwert schaffen!
Mit vorausschauendem Blick und individueller Lösung. Für Ihre Kundschaft, Ihr Team und Ihren Betrieb. Kümmern wir uns zusammen um die entscheidenden Themen wie Kundenbindung, Marke & Image oder Arbeitsprozesse.
Gerd vom Heu + Partner ist bekannt für branchenspezifische Unternehmensberatung. Seit mehr als 40 Jahren stehen wir freien und markengebundenen Autohäusern und Kfz-Werkstätten beratend zur Seite. Immer auf Augenhöhe – immer mit Fokus auf betrieblichen Stärken und deren großem Potenzial.
Bleiben Sie die erste Adresse für Ihre Kunden
Stichwort Kundentreue: Sie wissen um den Wert von Stammkunden, schätzen den offenen und umgänglichen Kontakt und den eingesparten Verwaltungsaufwand? Mit unserem Spar Depot® bzw. Service Depot® vertiefen wir genau dieses Thema. Unsere Lizenzprodukte sind branchenbekannt.
Treue garantiert
Eine Marke, die Menschen anzieht
Mit der sich Ihre Mitarbeitenden gern identifizieren – und eine Marke, von der Ihre Kunden sich angesprochen fühlen. Sichtbarkeit beginnt mit konsequentem Markenaufbau und nachhaltiger Imagepflege. Viele Bausteine habe Sie heute schon in Ihrem Autohaus / Ihrer Kfz-Werkstatt. Sorgen wir dafür, dass Ihre Persönlichkeit auch im Markt wahrgenommen wird
Wenn Lohn & Leistung stimmen
Das Thema Entlohnung geht weit über das Monetäre hinaus. Menschen motiviert es, wenn sie gesehen, verstanden und verantwortungsvoll im Betrieb eingebunden werden. Wenn Lohn und Leistung im Einklang stehen, stärkt es den gesamten Betrieb und das Betriebsklima. Tag für Tag.
Arbeitszeiten, die allen gut passen
Heutzutage geht es darum, die Balance zwischen Mitarbeiterwünschen und Betriebswünschen zu finden. Festzustellen, welche Modelle überhaupt vom Team gewünscht – und von Bewerbern gesucht werden. Verschiedene Modelle können sich zu dem zusammenfügen, was in Ihrem Betrieb gut passt. Damit sich die Arbeitszeit nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für den Betrieb lohnt.
Innen stark, dank starker Prozesse
Der veränderte Markt, die neuen Technologien, die Digitalisierung erfordern interne Umstellungen. Das funktioniert dann am besten, wenn die normalen, alltäglichen Abläufe geklärt sind. Und wenn es im Inneren Ihres Autohauses / Ihrer Kfz-Werkstatt richtig gut läuft, zeigt sich das immer nach außen.
Wir hören einander zu
Verständnis ist das Benzin für eine gelungene Kommunikation. Sowohl mit Ihren Kunden als auch mit und Teamkollegen. Wer gut zuhört, profitiert von dem, was gute Gespräche im Ergebnis mit sich bringen: Klarheit und eine gemeinsame Vision. Wie schafft man den Spagat zwischen digitalen Verweigerern, Machern im Kundenkontakt, zwischen Neugierigen und Bewahrern? Was heißt es, Mitarbeiter zwischen 15 und 60 Jahre im Betrieb zu haben? Wir unterstützen Betriebe dabei, intern gut zu kommunizieren.
Jeder Engpass ist eine Chance.
Diese Erkenntnis liegt unserer Beratungsstrategie zu Grunde.
Ein faszinierendes Merkmal, das die meisten erfolgreichen Marktführer teilen, liegt in ihrer Hingabe für das Bedienen der entscheidendsten Bedürfnisse ihrer Kunden – und somit für die Schaffung maximalen Kundennutzens. Diese Erkenntnis stammt von keinem Geringeren als dem renommierten Management-Experten Wolfgang Mewes, der damit die Engpasskonzentrierte Strategie (EKS) ins Leben rief. Diese Strategie, die sich auf eine Stärke fokussiert, birgt nicht nur zahlreiche Chancen, sondern öffnet auch neue Türen für Erfolg. Lassen Sie uns einen umfassenden Blick darauf werfen, wie wir diese Vorteile für Ihren eigenes Wachstum nutzen können.
EKS ® Engpasskonzentrierte Strategie
Erfolg wird weniger von der Größe der verfügbaren Kräfte bestimmt, als davon, wie wirkungsvoll sie eingesetzt werden.
Gerd vom Heu + Partner steht für
Themen, die Sie bewegen
Vom Arbeits(zeit)modell bis zum Markenaufbau begleiten wir Sie bei genau den Themen, die Sie Ihrem betrieblichen Ziel näherbringen.
Fachspezifische Lösungen
Wir kennen den Markt seit mehr als 40 Jahren. Und bieten Lösungen, die unabhängig von Marken und Herstellern funktionieren.
Gespräche auf Augenhöhe
Wir fachsimpeln nicht herum. Stattdessen gehen wir gemeinsam, ganz entspannt an die Arbeit.
Erreichbare Ansprechpartner
Ganz ohne Warteschlange: Unsere Unternehmensberatung fußt auf gutem, menschlichem Kontakt. Wir sind für Sie da, bei Fragen und Wünschen.
Das Potenzial Ihrer Stärken
Erkennen Sie internes Potenzial und bauen Sie es mit individueller Lösung aus – ganz in Ihrem Tempo.