Über uns
Unternehmen sind Marken,
die in ihrem Markt bekannt und beliebt sind. Je mehr Stammkunden sie haben, desto leichter können Autohäuser (und Hersteller) Illoyalität oder sich verändernde Marktstrukturen puffern. Denn viele Kunden mit unterschiedlichen Fahrzeugen sind gleichbedeutetend mit längeren, wirtschaftlich tragbaren Übergängen von Marktsituation zu Marktsituation.
Deshalb kümmern wir uns darum,
dass unsere Kunden auf soliden Kundenbeziehungen aufbauen können.Dazu gehören handfeste Fakten, aber auch ein positives Image.
Ein Image positiv zu gestalten und aufzubauen ist gleichbedeutend mit Fleißarbeit, Hartnäckigkeit und Kommunikation mit Augenmaß. Neue Trends bemerken, beobachten und wenn nötig oder möglich aufnehmen. Aber niemals die eigene Persönlichkeit verleugnen.
Unternehmensgeschichte(n)
Gegründet Dezember 1979 von einem Automobilhändler, einem Wirtschaftsprüfer, einem Steuerberater und Gerd vom Heu
Firmenname AHM Auto Handel Marketing GmbH
Umbenannt 1995 in Gerd vom Heu + Partner GmbH
Standort immer in Hamburg
Arbeitswege Hauptsächlich Deutschland, aber auch im europäischen Ausland
Ein Auszug
- Gemeinschaftsaufgabe von Rumänien und AHM die Marke Dacia nach Deutschland zu bringen. Nach 4 Monaten Vorbereitungszeit eine politische Eiszeit, ausgelöst durch den rumänischen Staatschef. Alles wieder zurück auf Start.
- Statt dessen Absatz von 1.200 Alfa do Brasil. Fahrzeuge, die beim Verkauf der brasilianischen Alfa-Werke an Fiat über Deutschland nach Süd Afrika, Abu Dhabi und nach Polen, gegen Kompensationen, vermarktet wurden.
- Mitarbeit beim Aufbau des Vertriebsnetzes für VOLVO Deutschland GmbH. Beratungsaufgaben im Autohandel durch VOLVO und durch FIAT Deutschland
Die 80er und 90er Jahre waren geprägt durch viele Neuentwicklungen für Automobilhersteller
- Entwicklung und Präsentation der Direktannahme gemeinsam mit autop Rheine auf der automechanika 1984.
- In schneller Folge Entwicklung von Serviceprozessen und -steuerung im markengebundenen Autohandel, Arbeitszeitmodellen und Entlohnungsmodellen.
- Ausarbeitung und Standardentwicklung für die BMW AG (1987 - 1996, Service, Gebrauchtwagen, Zubehör, Training, Beratung, Seminare), Adam Opel AG (1990 - 1991 Service Planung, Beratung, Seminare), Ford Werke AG (1992 - 1995 Service, Verkauf, Autohaus 2000, Training, Beratung, Seminare), Citroën Deutschland (1995 Gebrauchtwagen Standards, Management Training), Renault Deutschland (1996 Service Organisation, Beratung, Seminare, Imagestrategien.)
- Mit dem Aufbau der herstellereigenen Trainingsprogramme Konzentration auf unsere Kernkompetenz.
Von Anfang an bis heute:
- Beratung von markengebundenen Autohäusern. Aufbau von Imagestrategien angefangen bei der Autohausgestaltung bis hin zum Zubehörverkauf.
- Entwicklung von Programmen mit den hauseigenen Marken Service Depot® (seit 1998) und Spar Depot® (seit 2003), welche nicht nur Kunden binden (das tun viele), sondern auch die Einstellung zur Unternehmermarke verändern und dabei messbar einen höheren wirtschaftlichen Erfolg bringen
- Markenübergreifende Seminare für Autohändler zu den Themen Serviceberaterschulung, Verkäuferschulung, Managementberatung und Prozessorganisation.
- Außendienst-Training resp. Seminare für Versicherungen und Schmiermittel Hersteller.
- Vor allem aber: Unabhängige und unaufdringliche Beratung und Betreuung unserer Kunden durch den Wandel der Märkte.
Wir lieben die Autobranche. Über kein anderes Produkt als das Auto wird so viel diskutiert, geschrieben, gespottet und gelacht. Keine andere Branche ist so vielfältig, so anspruchsvoll und so emotional. Immer wieder steht diese Branche auf dem Prüfstein. Fragen sich Unternehmer, ob es noch Sinn hat, hier zu investieren. Bei über 40 Mio. Pkws allein in Deutschland ist die Branche ein Schwergewicht in der Volkswirtschaft und der Mobilität der Zukunft.
Umdenken, mitmachen, weiterentwickeln ist hier das tägliche Brot.
Elisabeth Bongartz
Geschäftsführerin
