Die Zukunft soll man nicht voraussehen wollen, sondern möglich machen

(Antoine de Saint-Exupéry 1900 - 1944)

Denken Sie sich weg von dem Gedanken „wer rettet den Monat?“ hin zu „wo will ich in drei, vier, fünf Jahren stehen?“.

Chipmangel, Corona, Fachkräftemangel, Digitalisierung und Co. zeigen, wie anfällig ein System ist, das auf ständig neuen, scheinbar auswechselbaren Kunden und Mitarbeitern aufgebaut wurde. Solide Handelssysteme können auf Wachstum ausgerichtet sein. Das setzt allerdings voraus, dass die Systeme die dafür notwendigen Ressourcen weiterhin in genügender Anzahl zur Verfügung haben.

Solange es Unternehmen nicht gelingt, genügend Kunden in ihr Haus zu führen (sei es digital oder persönlich), so lange wird nichts am Ende gekauft. Da nützen die besten Verkaufstrainings (also inneres Marketing) nichts, wenn der Engpass am Anfang liegt.

Umgekehrt hilft es Ihnen natürlich auf Dauer auch nicht, wenn Sie Ihr Unternehmen im Markt als ein fortschrittliches Unternehmen darstellen, Kunden zunächst einmal Schlange stehen, Ihre Mitarbeiter aber mit den ältesten Computern und Hilfsmitteln arbeiten müssen oder mit den neuen nicht arbeiten können.

 

Das äußere Marketing

Wir unterscheiden bei der Beratung, den Seminaren immer zwei Blickrichtungen:

  • Kundengewinnung und Kundenbindung
  • Kommunikation mit und vor Kunde, Strategien und Inhalte
  • Marketing Konzepte (vor allem im Service- und Gebrauchtwagenbereich)
  • Imagestrategien
  • Speziell: Spar Depot®, Service Depot®, Sozio Event
  • Autohauskonzeption und Prozesse
  • Service Studie seit 2015
  • Wiederkauf Studie seit 2016

Das Innere Marketing

Vor allem im Bereich der Mitarbeiterzufriedenheit steht Ihnen als Unternehmen eine spannende Zukunft voraus. Schon jetzt fehlen in vielen Bereichen qualifizierte Fachkräfte. Die Idee, dass Personalkostensenkung die Lösung gegen schlechte Ergebnisse bringt, ist nur dort keine Illusion, wo die Mitarbeiter tatäschlich den lieben langen Tag herumstehen.

Ansonsten ist die Beschaffung, Betreuung, Schulung und Qualifizierung von Mitarbeitern die Hauptaufgabe des inneren Marketings geworden. Daneben gelten die üblichen betriebswirtschaftlichen Aufgaben:

 

Wie wir liefern

Unsere Leistungen erhalten Sie durch Beratungen, Seminar, Webinare, Broschüren, Checklisten oder digitale Unterlagen für den eigenen Einsatz. Gerne führen wir auch bei Ihnen Inhousetrainings oder Seminare durch. Hotline und telefonische kostenfreie Betreuung gehört für unsere Kunden zur Selbstverständlichkeit.

Übrigens sind Erstbesuche und Präsentationen in Ihrem Haus immer kostenfrei und unverbindlich. Das gilt auch für die Teilnahme an der Service- oder der Kaufstudie. Vertraulichkeitserklärungen gehören zu unserem Standard.

Über uns

Gegründet Dezember 1979 von einem Automobilhändler, einem Wirtschaftsprüfer, einem Steuerberater und Gerd vom Heu

Firmenname AHM Auto Handel Marketing GmbH

Umbenannt 1995 in Gerd vom Heu + Partner GmbH

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